Die Austauschsitzung dieser Woche war etwas anders. Der Redner kam aus unserem Engineering-Team und das Publikum war unser Vertriebsteam.
Auch das Thema war sehr konkret: Wie antwortet man auf die Frage eines Kunden: „Warum ist Ihr Spiegel teurer als andere?“ Das Ingenieurteam hat es in die tatsächlichen Kostentreiber - Unterschiede im CRI, Kosten für die Oberflächenveredelung und die Materialauswirkungen der Wasserdichtigkeitsbewertungen unterteilt. Jeder Punkt entspricht einem Wert, den Kunden tatsächlich spüren können, und nicht nur vagen Behauptungen über „bessere Qualität“.
Das Vertriebsteam hörte aufmerksam zu und das Technikteam erklärte klar und deutlich. Dies war nicht nur eine Schulung -, es war ein abteilungsübergreifendes Gespräch. Lassen Sie diejenigen, die das Produkt verstehen, seinen Wert erläutern, damit diejenigen, die mit Kunden sprechen, dies mit Zuversicht tun können.
Gute Produkte kommen von Teams, die sie wirklich verstehen.